ほっかブログ

カテゴリー「お客様会議」

お客様会議 海老せんべい

今週のお客様会議は海老せんべいで有名なI社様について行いました。

I社は海老せんべいをはじめとして80種類以上の商品を販売しており、県内外に多くのリピーター、ファンを抱える会社です。通販で継続的に購入する方もいるそうですよ。

今日初めてI社のせんべいを食べてみたのですが、驚きました。今まで僕は日本で一番美味しい海老せん屋は、E社だと思っていたのですが、I社のせんべいを食べたとたん、互角…もしくはそれ以上か!?と思いました。E社の海老せんは、わりかしさっぱりしていて高級な味(主観的に)がしますが、I社の海老せんは親しみやすく、若者が好みそうな味(これも極めて主観的ですが…)がします。どっちがNo1か?と聞かれたら困ります。どっちもと〜ってもおいしいのです。

蒲郡の代表的な味ですなぁ。

とってもおいしい!自然な味がします。


M社長も会議中終始せんべいに夢中でした。


あっ、なんかお客様会議の内容より、せんべいのことを書いてしまいました。/反省








「ウマッ!」

お客様会議(おまけ付き)

毎週恒例となったお客様会議ですが、今日は不動産関連T社様について会議をしました。

T社様とは昨年6月からおつきあいをさせて頂いており、広告にも積極的なので、当社としては上得意なお客様です。

チラシの校正などで直接関わりのあるT社の営業I氏は、電話越しだと気難しそうなイメージをよくもたれるが、実際は当社営業K林さんに…

「今度、おっぱいパブに行きましょうよ!」

と誘うほどなかなか、ちゃめっけ?のある人です。(実際行くかどうかは、分かりませんが)

このようにお客様会議では、電話越しでは分からない担当者の性格、小話などを社内で共有することで、よりお客さんに対し具体的なイメージを持てるようなります。もちろん業務内容や社風、歴史など基本的な情報も共有します。


<おまけ>

ミデコ、トレカ用の写真で撮影したものです。さて誰でしょう?

「ニシシッ」

お客様会議

お客様会議


昼にお客様会議が開かれました。

お客様会議とは、ミデコとお付き合いさせて頂いているお客様のことを深く知ること、つまりお客様通になることで、関わる全員が“当事者”として、よりお客様に近い視点でご提案、広告制作をすることを目的に行うものです。

働いているスタッフさんのこと、雰囲気、特徴、今後の要望などなど

今回で5回目、今日は旅館サービス業のあるお客様について会議をしました。